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Sobre Mar López

Cuento con una gran experiencia en la dirección y gestión de equipos y me vuelve loca la optimización de procesos para mejorar la productividad de la empresa y permitir más horas de creatividad en los equipos y menos de trabajo aburrido. Mis áres de especialización son: experiencia de usuario, CRM, social media, soporte y engagement en Internet y email marketing. Soy también una apasionada del Excel, loca de la buena organización y amante del arte, el diseño y... los lemures. Sígueme en Google+

Mis últimos posts

Yeast! se hace cargo de la gestión integral de Sodapoker (el proyecto Social Poker de CMedia)

Compartimos con vosotros una noticia que supone un hito importante en la evolución y crecimiento de Yeast!

Tras más de 18 meses de trabajo en las áreas de desarrollo de negocio y estrategias de fidelización en el proyecto de Social Poker de Cmedia hemos obtenido la confianza de la directiva y la cesión de operaciones del proyecto Sodapoker en un acuerdo estratégico que ha entrado en vigor a principios del mes de Septiembre.

Este acuerdo supone un reconocimiento al trabajo realizado y  a los buenos resultados obtenidos en las áreas de marketing de fidelización con incrementos significativos del valor y tiempo de vida de los usuarios que nos respaldan para asumir el reto de hacer crecer el proyecto al tiempo que trabajamos en la búsqueda de nuevos partners estratégicos. »

Los mejores recursos para crear newsletters

Tanto si te interesa el marketing online como si trabajas en una empresa con un departamento o puesto con el apellido “online” sabrás que absolutamente todo en Internet puede hacerse de tres maneras:

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Email Marketing: gestión de listados y segmentaciones

La gestión de listas es probablemente la parte más divertida de una campaña de email pero también puede convertirse en la más infernal si tienes que trabajar con mucho volumen o si no tienes un buen nivel de excel (y/o una herramienta de email con segmentaciones avanzadas que conozcas bien).

Sin embargo lo más importante de todo es: TU CABEZA. Si, si, no es ninguna broma, lo fundamental a la hora de segmentar una campaña es tener las ideas claras y aplicar un poco de sentido común: »

Museos y nuevas tecnologías: 5 retos para 2013- 2017

1. Satisfacer las nuevas necesidades: acceso instántaneo y personalizado a la información

La abundancia de recursos a los que se tiene acceso vía Internet desafía a los profesionales de la cultura a revisar nuestro papel como educadores. El acceso a materiales educativos de todo tipo nunca ha sido tan sencillo como hoy (y esta es además una tendencia que va en aumento). »

Ratios de Entrega y Spam: Email marketing report 2013

Uno de cada cinco emails comerciales  enviados durante la primera mitad de 2013 nunca llegó a la bandeja de entrada de los suscriptores, a pesar de que éstos fueran doble opt-in.

A día de hoy un report completo de nada menos que Return Path pone en cifras lo que está en boca de muchos en el sector, el delivery de nuestras campañas de email marketing ha empeorado en 2013 respecto del mismo periodo en 2012  (descendiendo hasta un 78%) »

Tip Rápido: extraer 120 archivos de un FTP en 30 segundos

Además de para subir o reemplazar imágenes (los diseñadores lo saben mejor que nadie) puedes encontrarte en la situación de necesitar una serie de archivos muy concretos que tu programador o tu proveedor tecnológico deja en un FTP o bien en un SFTP porque son demasiado pesados o sensibles como para compartirlos de otro modo. »

Infografía: De leads a usuarios que compran

Los leads o potenciales clientes son una de las grande preocupaciones de cualquier empresa que desarrolle al menos una parte de su actividad en Internet. Todo el mundo sabe lo que es una base de datos de clientes y muchos saben bastantes maneras de conseguir estos datos pero… ¿Entiendes realmente para qué necesitas un lead? »

Content Marketing o Inbound Marketing para dummies

En todas las páginas web es necesario realizar algunos cambios en textos e imágenes una vez que ya han sido creadas y publicadas: cambios en el organigrama de la empresa, un nuevo logo, una nueva sede o simplemente una nueva versión de los textos que describen nuestros productos y servicios. Mantener nuestra imagen online tan actualizada como los procesos y servicios que ofrece nuestra empresa es fundamental para sacar un buen rendimiento del canal digital. »

Cuidado con las direcciones @terra.es en tus newsletter

Telefónica / Movistar ha tomado la decisión de cerrar progresivamente las direcciones de correo electrónico @ terra.es. Como la decisión es cerrar las cuentas y no migrarlas a @terra.com, los usuarios que quieran seguir usando un mail de esta compañía deberán crear una nueva dirección de correo @terra.com.

Muchas de las compañías proveedoras de software para email marketing están aconsejando, desde hoy, eliminar todas las direcciones del tipo xxxx@terra.es »

¿Problemas con caracteres especiales (tildes, Ñ etc.) en tus csv?

Todos los que tratamos con bases de datos exportadas a excel nos hemos encontrado alguna vez con este problema, el archivo descargado (normalemnte un .csv) muestra cosas rarísimas reemplazando a  caracteres especiales como á, é, í, ó, ú, ü, ¿, ¡ y ñ.

Este problema suele darse cuando la codificación de la herramienta que usamos es diferente de UTF-8 (la que cuenta con los acentos, ñ y otros símbolos propios del castellano)  »